Aide en ligne


Je n'ai pas mes codes d'activation pour accéder à l'ENT et à ma messagerie.

Pour activer votre compte numérique, vous devez avoir en votre possession votre numéro de personnel ou d'étudiant et votre code confidentiel à quatre chiffres.
  • Si vous êtes étudiant, ces codes figurent sur un volet détachable de votre certificat de scolarité.
  • Si vous êtes membre du personnel de l'Université Paris 8, vous devez vous rendre au Pôle infrastructure de la DSI (G406).

Je suis personnel de l'université et je n'ai pas pu obtenir mes codes confidentiel auprès du Pôle Infrastructure pour des raisons de saisie. Qui dois-je contacter dans ce cas ?

  • si vous êtes enseignant, personnel administratif,... , il vous faut prendre contact avec votre gestionnaire au service du personnel
  • Si vous êtes chargé de cours, il vous faut :
    • prendre contact avec le secrétariat de votre UFR pour vérifier que votre dossier ait été transmis au service des traitements.
    • prendre contact avec le service des traitements pour vérifier que vous avez été correctement saisi.

J'ai mes codes d'activation pour accéder à l'ENT et à la messagerie, mais je n'arrive pas à activer mon compte.

Votre compte ne peut être activé que le lendemain de la saisie de vos informations personnelles.
Si vous êtes étudiant(e) , vous devez contacter la scolarité pour savoir si son dossier a été correctement saisi.
Si le problème persiste, veuillez envoyer un mail à mailadmin@univ-paris8.fr

J'ai activé mon compte numérique mais je ne parviens pas à m'authentifier à l'ENT.

Vos identifiants sont :
  • Identifiant ou login : il s'agit de l'identifiant affiché lors de la procédure d'activation, le plus souvent il s'agit de la première lettre de votre prénom suivi de votre nom et d'un éventuel suffixe numérique en case de doublon (02).
  • Mot de passe : il s'agit du mot de passe de huit caractères minimum que vous avez saisi. Il ne s'agit pas de votre code confidentiel ou d'un autre mot de passe (compte IED ou autre).

J'ai oublié mon mot de passe.

En cas de perte de mot de passe, allez sur cette page.

Il y a une erreur sur mon nom/prénom.

Vous pouvez faire corriger vos informations personnelles auprès du service compétent :
  • Service de la scolarité pour les étudiants
  • Service du personnel IATOSS pour les administratifs
  • Service du personnel du SCD pour les personnels de la BU
  • Service du personnel enseignant pour les enseignants

Je suis étudiant et souhaiterais transférer mes messages vers une autre messagerie (yahoo, gmail, etc.).

Il vous suffit de vous identifier sur le site actuel, et d'accéder à la catégorie "Redirection de messagerie".

J'aimerais faire modifier mon adresse électronique. Est-ce possible ?

S'il y a eu erreur de frappe par le service concerné sur vos noms et prénoms, celle ci est répercutée sur votre adresse de messagerie et sera automatiquement mise à jour une fois l'erreur corrigée.
Il n'est pas possible d'effectuer d'autres modifications.

Je souhaiterais configurer un logiciel de messagerie (Thunderbird) et il me faut des informations concernant les serveurs pop/imap/smtp.

La configuration sur votre ordinateur personnel via un logiciel de messagerie tel que Thunderbird est possible en utilisant les paramètres suivant :
  • Si vous êtes étudiant :
    • Serveur entrant IMAP : imap.etud.univ-paris8.fr en choisissant le port 993 et la connection SSL
    • Serveur sortant SMTP : smtp.etud.univ-paris8.fr, par ailleurs, vous devrez aussi utiliser l'option de sécurité STARTTLS avec authentification (compte numérique)
    • un webmail est également disponible à l'adresse ENT
    • Le document téléchargeable ici est à disposition pour vous aider à configurer le logiciel Thunderbird dont nous recommandons l'utilisation.
  • Si vous êtes membre du personnel de l'Université Paris 8 :
    • Serveur entrant IMAP : imap.univ-paris8.fr en choisissant le port 993 et la connection SSL
    • Serveur sortant SMTP : smtp.univ-paris8.fr, par ailleurs, vous devrez aussi utiliser l'option de sécurité STARTTLS avec authentification (compte numérique)
    • un webmail est également disponible à l'adresse ENT
    • Le document téléchargeable ici est à disposition pour vous aider à configurer le logiciel Thunderbird dont nous recommandons l'utilisation.

Je quitte l'université mais je souhaiterais continuer à pouvoir utiliser ma messagerie encore quelque temps. Est-ce possible ?

Votre compte numérique et les services qui en dépendent restent actifs et utilisables un an après votre départ de l'Université.

Comment me connecter au wifi ?

Pour les questions relatives au wifi, veuillez consulter la section dédiée de ce site : eduroam et eduspot.

Je suis enseignant et je n'arrive pas à accéder à Apogée.

Si vous ne possédez pas d'habilitation Apogée, il faut en demander une.
Pour tous les problèmes de connexion à Apogée, il faut envoyer un mail à cellule.apogee@univ-paris8.fr.
Si ce sont des problèmes fonctionnels que vous rencontrez, veuillez contacter la cellule apogée.

J'ai un problème pour m'identifier sur le test d'anglais.

Pour toutes les questions relatives au test d'anglais, veuillez envoyer un mail à l'adresse cltd@univ-paris8.fr.

Si vos difficultés concernent l'IED et l'accès à Moodle.

Si vos difficultés concernent l'IED et l'accès à Moodle, vous pouvez adresser votre demande sur le site d'assistance accessible via https://apps.univ-paris8.fr/iedticket/